24.6 ألف شكوى بقطاعي الإسكان والمرافق خلال مارس 2026

خلال شهر مارس 2026، تلقت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة نحو 24.6 ألف شكوى وطلب واستفسار تتعلق بمختلف الخدمات والأنشطة في قطاعي الإسكان والمرافق. وقد تم توجيه هذه الشكاوى إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمحافظات المعنية، وجهات الاختصاص، بهدف سرعة الفحص واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.

وعلى صعيد قطاع الإسكان، تعاملت المنظومة مع 17.9 ألف شكوى وطلب وبلاغ، حيث أولت وزارة الإسكان، وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والمحافظات المعنية اهتمامًا خاصًا بفحص هذه الشكاوى ودراستها والتعامل معها وفق طبيعة كل حالة، وتم حسم الغالبية العظمى منها بنجاح.

أما في قطاع المرافق، فقد تم التعامل مع 6676 شكوى وطلب وبلاغ، حيث تولت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية والمحافظات، اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الشكاوى وإزالة أسبابها، لضمان استمرارية تقديم الخدمات وحماية مصالح المواطنين.